NU+ | Verouderde chatbots vaker frustratie dan hulp: ‘Kan ik een medewerker spreken?’

Een chatbot lijkt voor bedrijven een slimmer, goedkoper alternatief voor bellen en mailen met de klantenservice van een organisatie. Maar vaker nog leiden ze tot frustratie. Een veelgestelde vraag is dan ook: ‘Mag ik een medewerker spreken?’.

0 Reacties

Schrijf een Reactie

Fields with * are required

Geef een reactie

Deze site gebruikt Akismet om spam te verminderen. Bekijk hoe je reactie-gegevens worden verwerkt.